Aquasis Deluxe Resort & Spa

-

0 Nacht

2 Erwachsene

Ministerium für Kultur und Tourismus – Informationssystem für Tourismuseinrichtungen:13672

Aquasis Deluxe Resort & Spa

Didim, Altınkum, Aydın Standort anzeigen

8.8

Sehr gut

3608 Kommentar

Didim, Altınkum, Aydın Standort anzeigen

+151 Photo

Informationen zu Preisen und Rabatten

Informationen zu Preisen und Rabatten

Blokajı Tesise Ait Standart Oda

Blokajı Tesise Ait Standart Oda

4 Leute

Details und Photos

Geben Sie das Datum ein, um die Preisen zu sehen!

Sunset Beach

4 Leute

Details und Photos

Geben Sie das Datum ein, um die Preisen zu sehen!

Anabina Standart Kara Manzaralı

Anabina Standart Kara Manzaralı

4 Leute

Details und Photos

Geben Sie das Datum ein, um die Preisen zu sehen!

Göl Standart Kara Manzaralı

Göl Standart Kara Manzaralı

4 Leute

Details und Photos

Geben Sie das Datum ein, um die Preisen zu sehen!

Göl Standart Havuz Manzaralı

Göl Standart Havuz Manzaralı

4 Leute

Details und Photos

Geben Sie das Datum ein, um die Preisen zu sehen!

Anabina Standart Deniz Manzaralı

Anabina Standart Deniz Manzaralı

4 Leute

Details und Photos

Geben Sie das Datum ein, um die Preisen zu sehen!

Göl Havuzlu Swim Up

Göl Havuzlu Swim Up

4 Leute

Details und Photos

Geben Sie das Datum ein, um die Preisen zu sehen!

Junior Suite

4 Leute

Details und Photos

Geben Sie das Datum ein, um die Preisen zu sehen!

Executive Suite

Executive Suite

2 Leute

Details und Photos

Geben Sie das Datum ein, um die Preisen zu sehen!

Göl Evleri Aile Odası 1+1

Göl Evleri Aile Odası 1+1

5 Leute

Details und Photos

Geben Sie das Datum ein, um die Preisen zu sehen!

Göl Evleri Aile Odası 2+1

Göl Evleri Aile Odası 2+1

6 Leute

Details und Photos

Geben Sie das Datum ein, um die Preisen zu sehen!

Reservierungen für diese Immobilie werden von Etstur, einem autorisierten Handelsvertreter, vorgenommen.

Anlagemöglichkeiten

Besondere Merkmale der Einrichtung

Denize Sıfır

Bebek Dostu

Sport

Mini Futbol

Animasyon

Plaj Voleybolu

Aerobik

Aquapark

Tenis Sahası

Fitness

Su Kaydırağı

Disko

Isıtmalı Aquapark

Açık Havuz

Kapalı Yüzme Havuzu

PlayStation Kostenpflichtig

Oyun Salonu Kostenpflichtig

Bilardo Kostenpflichtig

Tenis Sahası Işıklandırması Kostenpflichtig

Dalış Kostenpflichtig

Bisiklet Kiralama Kostenpflichtig

Su Sporları Kostenpflichtig

Hoteleinrichtungen

Kablosuz İnternet

24 Saat Resepsiyon Hizmeti

Bahçe

Lobi

Otopark

Teras (Hobi Teras)

Isıtmalı Yüzme Havuzu

Nargile Hizmeti Kostenpflichtig

Balo Salonu Kostenpflichtig

Ginger Kiralama Kostenpflichtig

Elektrikli Araç Şarj İstasyonu Kostenpflichtig

Spa / Wellness

Buhar Odası

Sauna

Hamam

SPA Merkezi Kostenpflichtig

Masaj, Kese ve Cilt Bakımları Kostenpflichtig

Masaj Kostenpflichtig

Essen / Getränke

Açık Restoran

Havuz Bar

Snack Bar

Kapalı Restoran

Lobi Bar

Taze Sıkılmış Meyve Suları Kostenpflichtig

Kind / Baby

Çocuk Sineması

Çocuk Oyun Parkı

Çocuk Oyun Alanı

Mini Kulüp

Çocuk Havuzu

Çocuk Kulübü

Strand

Plajı Kum

Mavi Bayraklı

Denizi Kum

Anlagemöglichkeiten

Besondere Merkmale der Einrichtung

Denize Sıfır

Bebek Dostu

Sport

Mini Futbol

Animasyon

Plaj Voleybolu

Aerobik

Aquapark

Tenis Sahası

Fitness

Su Kaydırağı

Disko

Isıtmalı Aquapark

Açık Havuz

Kapalı Yüzme Havuzu

PlayStation Kostenpflichtig

Oyun Salonu Kostenpflichtig

Bilardo Kostenpflichtig

Tenis Sahası Işıklandırması Kostenpflichtig

Dalış Kostenpflichtig

Bisiklet Kiralama Kostenpflichtig

Su Sporları Kostenpflichtig

Hoteleinrichtungen

Kablosuz İnternet

24 Saat Resepsiyon Hizmeti

Bahçe

Lobi

Otopark

Teras (Hobi Teras)

Isıtmalı Yüzme Havuzu

Nargile Hizmeti Kostenpflichtig

Balo Salonu Kostenpflichtig

Ginger Kiralama Kostenpflichtig

Elektrikli Araç Şarj İstasyonu Kostenpflichtig

Spa / Wellness

Buhar Odası

Sauna

Hamam

SPA Merkezi Kostenpflichtig

Masaj, Kese ve Cilt Bakımları Kostenpflichtig

Masaj Kostenpflichtig

Essen / Getränke

Açık Restoran

Havuz Bar

Snack Bar

Kapalı Restoran

Lobi Bar

Taze Sıkılmış Meyve Suları Kostenpflichtig

Kind / Baby

Çocuk Sineması

Çocuk Oyun Parkı

Çocuk Oyun Alanı

Mini Kulüp

Çocuk Havuzu

Çocuk Kulübü

Strand

Plajı Kum

Mavi Bayraklı

Denizi Kum

Check-in-Zeit 14:00

Check-out-Zeit 12:00

Mehr

Mehr

Spa / Wellness

Mehr

Flitterwochen

Mehr

Standort

Mehr

Kampagnen

Mehr

Andere Möglichkeiten

Mehr

Allgemeine Warnungen

Mehr

Kind / Baby

Mehr

Essen / Getränke

Mehr

Öffnungszeiten

Mehr

Sport

Mehr

Strand

Mehr

8.8

Sehr gut

3608 Kommentar

Allgemeiner Punkt 8.8

Essen 8.7

Standort 9.3

Baden 9.2

Empfehlung 8.7

Zimmer 8.7

Preis Leistung 8.5

Kommentare stammen von der Otelpuan-Website. Sie können die Nutzungsbedingungen von hier einsehen.

Gästekommentare stammen von der Otelpuan-Website und gehören nur Gästen, die eine Reservierung über Ucuzabilet oder Etstur vorgenommen haben.

Die letzten 50 auf Otelpuan eingegangenen Kommentare sind nach Datum sortiert, vom neuesten zum ältesten.

BO

B***** O*****

04/2025

8.0 Gut

ANABINA STANDART DENIZ MANZARALI

Otele 2021 yılından beri her sene gidiyoruz ve cok memnunuz. Bu sene hava kotu oldugu icin kapali mekanlarda asiri yigilma vardi ve yer bulmak cok zor oldu. Bir de restoranda kaymak servis edilmemesine anlam veremedim.

Details anzeigen

Essen 8.0

Preis Leistung 10.0

Zimmer 8.0

Service 8.0

Antwort der Einrichtung anzeigen

Antwort der Einrichtung

Değerli Misafirimiz, 2021 yılından bu yana bizi tercih etmeniz ve her yıl memnun ayrılıyor olmanız bizler için büyük bir mutluluk ve gurur kaynağıdır. Bu yıl hava koşullarına bağlı olarak kapalı alanlarda yaşanan yoğunluk, sizin de belirttiğiniz gibi dönemsel bir durumdur. Bu gibi durumlarda misafir konforunu artırmak adına ilave alan kullanımları ve yönlendirmeler yapılmaktadır. Restoranda kaymak servisiyle ilgili iletmiş olduğunuz geri bildirim, mutfak ekibimizle paylaşılmıştır. Ürün çeşitliliği misafir taleplerine göre dönemsel olarak şekillenmekte olup, bu konudaki görüşünüz dikkate alınacaktır. Sizi her zaman olduğu gibi yeniden ağırlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla Aquasis De Luxe Resort & Spa

CM

C***** M*****

04/2025

10.0 Perfekt

GOL STANDART HAVUZ MANZARALI

Bayram tatili nedeniyle çok kalabalıktı ama hizmette en ufak bir aksaklık yaşanmadı. Personeller güler yüzlüydü ve her konuda yardımcı oluyorlardı. Yemek çeşitliliği güzeldi ve lezzetliydi. Çocuk oyun alanlarında keyifli vakit geçirdik. Akşamları çocukları eğlendirecek gösteriler yapıldı. Ben çok memnun kaldım tekrar gelmeyi çok isteriz.

Details anzeigen

Essen 10.0

Preis Leistung 10.0

Zimmer 10.0

Service 10.0

Antwort der Einrichtung anzeigen

Antwort der Einrichtung

Değerli Misafirimiz, Bayram döneminin yoğunluğuna rağmen hizmetlerimizden memnun kalmış olmanız ve tatilinizi keyifle geçirmeniz bizler için büyük mutluluk kaynağıdır. Personelimizin güler yüzlü ve yardımcı yaklaşımı, yemek çeşitliliğimiz, çocuk oyun alanlarımız ve akşam gösterilerimizin sizde olumlu izlenim bırakması bizleri gururlandırdı. Sizi ve ailenizi tekrar ağırlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla Aquasis De Luxe Resort & Spa

ID

I***** D*****

04/2025

6.5 Durchschnitt

ANABINA STANDART KARA MANZARALI

Bayram tatilinin ilk günü çok kalabalıktı.

Details anzeigen

Essen 6.0

Preis Leistung 6.0

Zimmer 10.0

Service 2.0

Baden 8.0

Antwort der Einrichtung anzeigen

Antwort der Einrichtung

Değerli Misafirimiz, Bayram tatilinin ilk günü yaşanan yoğunluk, bölgedeki genel talep artışının bir yansımasıdır. Bu gibi özel dönemlerde misafirlerimizin konforunu sağlamak adına operasyonel düzenlemeler yapılmaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, sizi daha sakin bir dönemde yeniden ağırlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla Aquasis De Luxe Resort & Spa

AN

A***** N*****

04/2025

6.5 Durchschnitt

SUNSET BEACH

Havuzlar ısıtmalı dendi ama çeşme suyu gibi soğuktu açık alan asla kullanılamadı. Sunset odalar ana binaya çoook uzak ve fırtınada yürümek zorunda kaldık hep. Keşke suttle servisler belli saatlerde olsaydı hastalandı çocuklarımız. Yemek konusunda da meze çeşitleri az makarna ve pilavlar hep pişmemişti ama içki kalitesi tatlılar çok iyi. Çok büyük olduğu için biyerden biyere gitmek çok yorucu ana binada kalınmıcaksa gidilmez.

Details anzeigen

Essen 8.0

Preis Leistung 8.0

Zimmer 6.0

Service 8.0

Baden 4.0

Antwort der Einrichtung anzeigen

Antwort der Einrichtung

Değerli Misafirimiz, Öncelikle görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Havuzlarımızda belirli sıcaklık standartları titizlikle uygulanmakta ve otomatik sistemlerle sürekli kontrol edilmektedir. Ancak dış hava koşullarının olumsuz etkisi, özellikle açık alan kullanımlarında su sıcaklığının algısını etkileyebilmektedir. Sunset odalarımız, doğa ile iç içe, sakin bir konumda yer almakta olup, yürüme mesafeleri göz önünde bulundurularak sakinlik ve manzara ön planda tutulmuştur. Hava koşulları nedeniyle yaşanan zorluklar konusundaki görüşünüz dikkate alınmış olup, shuttle servis planlamalarıyla ilgili öneriniz ilgili departmana iletilmiştir. Yemeklerdeki meze çeşitliliği ve bazı ürünlerin pişme durumu hakkındaki yorumunuz da mutfak ekibimizle paylaşılmıştır. Tatlılar ve içki kalitemizle ilgili olumlu değerlendirmeniz ise bizleri memnun etmiştir. Tesisimizin genişliği birçok misafirimiz tarafından avantaj olarak görülse de, bireysel ihtiyaç ve beklentilere göre yorucu bulunabilmektedir. Bu nedenle ana binaya yakın konaklama tercihleri konusunda rezervasyon aşamasında Misafir İlişkileri ekibimizden bilgi alınmasını öneririz. Sizleri daha uygun hava koşullarında yeniden ağırlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla Aquasis De Luxe Resort & Spa

MK

M***** K*****

04/2025

8.7 Sehr gut

GOL HAVUZLU SWIM UP

Tesisin dısarda yer alan ısıtmalı havuzunun ısıtması yeterli değildi aquasındada ısıtma yok.

Details anzeigen

Essen 8.0

Preis Leistung 10.0

Zimmer 10.0

Service 8.0

Antwort der Einrichtung anzeigen

Antwort der Einrichtung

Değerli Misafirimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Dış alandaki ısıtmalı havuzumuz alanlarımızda su sıcaklığı düzenli olarak kontrol edilmekte olup belirlenen standartlar doğrultusunda ayarlanmaktadır. Ancak beklentinizin altında kalmış olması bizim için önemli bir geri bildirimdir. İlgili teknik birimimiz bilgilendirilmiş olup gerekli kontroller sağlanacaktır. Değerli görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, sizi daha memnun kalacağınız bir konaklamada yeniden ağırlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla Aquasis De Luxe Resort & Spa

KK

K***** K*****

04/2025

5.3 Niedrig

Büyük bi otel ve otel içi taşıtla ulaşım hiç yoktu 10 dakika odadan herhangi bi alana gitmek için defalarca yürümek zorunda kalıyorduk lobby hariç içki kalitesi kötüydü genel olarak keyif almadığımız bi tatil oldu.

Details anzeigen

Essen 6.0

Preis Leistung 4.0

Zimmer 6.0

Service 4.0

Antwort der Einrichtung anzeigen

Antwort der Einrichtung

Değerli Misafirimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tesisimizin geniş alana yayılmış yapısı, doğayla iç içe ve ferah bir tatil sunmak amacıyla tasarlanmıştır. Ancak bazı misafirlerimiz için mesafeler yorucu olabilmektedir. Talep ve ihtiyaçlara göre, özellikle göl evleri gibi uzak alanlar için buggy servis desteği sağlanmaktadır; bu hizmetten faydalanmak için Misafir İlişkileri ekibimizle iletişime geçilmesi yeterlidir. İçki kalitesiyle ilgili yorumunuz not edilmiştir. Lobi barlarımızda daha geniş marka seçenekleri sunulmakta olup, diğer barlarda sunulan ürünler “ultra her şey dahil” konsepti standartlarına uygundur. Tatilinizden keyif alamamış olmanız bizleri üzse de, görüşlerinizin ilerleyen hizmet planlamalarında dikkate alınacağını belirtmek isteriz. Saygılarımızla Aquasis De Luxe Resort & Spa

ZY

Z***** Y*****

04/2025

6.0 Niedrig

Önceden aramamıza rağmen ne açık havuz ne de kapalı havuz sıcak değildi. Tüm tatilimiz sıra beklemekle geçti. Sabah kahve sırası bekledik akşam içki sırası. Yemek için restoran ve ızgara çok yetersizdi saatlerce sıra bekledik. 2000 kişilik otel için 1 tane fırın yapmışlar pide kuyruğu bekler gibi sıra bekledik. Özetle tatil bizim için hem fizik olarak hem de zihnen yorucu geçti. Fiziki olarak yetersizlikleri bir kenara bıraksak sabah kahvaltıda ilk yarım saatte yumurta bitti, akşam diskoda alkol bitti gibi cevaplar aldık. Her şey dahil otelde bunu söylemek büyük bir fiyaskodur. Odalar temizdi, yiyebildiğimiz kadarıyla yemekler de lezzetliydi. Ets yetkililerinden de herhangi bir çözüm üretebilen olmadı. Tatilimizden asla memnun kalmadık ve ets ile bir daha tatile gitmeyi düşünmüyoruz.

Details anzeigen

Essen 8.0

Preis Leistung 4.0

Zimmer 8.0

Service 2.0

Antwort der Einrichtung anzeigen

Antwort der Einrichtung

Değerli Misafirimiz, Ramazan Bayramı döneminde yaşanan yoğunluk sırasında otelimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Konaklamanız boyunca yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlikleri detaylı şekilde aktardığınız için de ayrıca teşekkür ederiz. Öncelikle belirtmek isteriz ki, açık ve kapalı havuzlarımızdaki su sıcaklıkları belirli standartlarda otomatik sistemlerle kontrol edilmekte ve günlük olarak teknik ekip tarafından denetlenmektedir. Ancak dış hava sıcaklıklarının düşük olduğu dönemlerde, özellikle açık havuz kullanımında bireysel sıcaklık algısına bağlı olarak beklentilerin altında kalınması mümkündür. Bayram gibi yüksek yoğunluklu dönemlerde tüm açık büfe alanlarımızda ve bar noktalarında ek personel ve servis noktaları planlanmakta olup, yine de kısa süreli yoğunlukların oluşması kaçınılmaz olabilmektedir. Pide fırını, ızgara köşeleri ve özel sunum alanları belli üretim kapasitesine sahiptir ve hijyen kuralları gereği bu kapasite sınırsız artırılamamaktadır. Yine de bu konuda aldığımız tüm geri bildirimler, operasyonel süreçlerimizi geliştirmek adına değerlendirilmektedir. “Alkol bitti, yumurta bitti” gibi ifadelere ise açıklık getirmek isteriz: Hiçbir ürün tamamen tükenmemekte, talep yoğunluğuna göre anlık yenileme süreleri oluşabilmektedir. Bu tür durumlarda ekiplerimiz gerekli takviyeleri sağlamakta olup, yanlış yönlendirme yapıldığını düşünüyorsanız, ilgili personel bilgisi bizimle paylaşılırsa gerekli değerlendirme yapılacaktır. Odalarımızın temizliği ve yemek lezzetiyle ilgili memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Ancak tatilinizin genelinden keyif alamamış olmanız bizleri de üzmüştür. ETS Tur yetkilileriyle ilgili yaşadığınız iletişim aksaklığı ise kendi sorumluluk alanlarında değerlendirilmesi gereken bir konudur. Tesisimizin genel kapasitesi, hizmet planlaması ve fiziki altyapısı yüksek sezonlara göre şekillendirilmiş olup, siz değerli misafirlerimizin önerileri de bu sürece katkı sağlamaktadır. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirmeye alınacaktır. Saygılarımızla Aquasis De Luxe Resort & Spa

GD

G***** D*****

04/2025

9.0 Sehr gut

ANABINA STANDART KARA MANZARALI

Kısa yorum okumak isteyenler için: Gözünüz kapalı Aquasis otelde tatil planlayabilirsiniz. Detaylı yorum isteyenler için: Didim'in güzel bir koyunda çok büyük bir tesis Aquasis. İçecek ve yiyecekler kaliteli. Etleri biraz daha iyi pişirse aşçı ne güzel olur! Tatlılar çok çeşitli ve lezzetli. Otel 24 saat kimseyi aç ve susuz bırakmam diyor. Dış havuzlar çok büyük ve yeterli. Ancak kapalı havuz küçük. Odalar ferah ve yeni. Ancak temizlik için bilgi vermezseniz gelip temizlemiyorlar. Bir gün de mini barı doldurmayı unutmuşlardı. Söyleyince anında hallettiker. Mevsim gereği denize giremedik. Ama sahil ve iskele çok geniş. Otel sezonu 29 Mart 2025'de açmış. Bizde 2-5 Nisan arası konakladık.Arabasıyla gelecekler için otopark gayet yeterli. 4 tane tenis kortu var. Basket sahası var. Yaz ayında bir kere daha kalmak isteriz. Bizim ailecek otele verdiğimiz puan 100 üzerinden 90 oldu.

Details anzeigen

Essen 9.0

Preis Leistung 10.0

Zimmer 9.0

Service 9.5

Standort 10.0

Baden 8.5

Antwort der Einrichtung anzeigen

Antwort der Einrichtung

Değerli Misafirimiz, Zaman ayırarak paylaştığınız detaylı ve içten yorumunuz için çok teşekkür ederiz. Tesisimizi genel hatlarıyla beğenmiş olmanız ve özellikle yiyecek, içecek kalitesi, oda konforu, sahil alanları ve spor olanaklarımızdan memnun kalmanız bizleri çok mutlu etti. Oda temizliği ve minibar servisiyle ilgili yaşanan küçük aksaklıkların hızlıca çözümlenmiş olması, ekibimizin çözüm odaklı yaklaşımının bir yansımasıdır. Geri bildiriminiz, ilgili ekiplerle paylaşılmıştır. Ailenizin bize verdiği 90 puanlık değerlendirme bizim için büyük bir motivasyon kaynağıdır. Sizi yaz sezonunda daha keyifli bir tatil için yeniden ağırlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla Aquasis De Luxe Resort & Spa

GF

G***** F*****

04/2025

3.3 Niedrig

Oteli bayram tatili için tercih ettik. Güzel bir deneyim yaşamayı beklerken ne yazıkki nereden başlayacağımı bilemediğim bir sürü problemle karşılaştık. Tatilin sonunda ya neyi iyiydi bu otelin diye kendi kendimize yaşadığımız bu kötü deneyimden bir pozitiflik çıkarmaya çalıştık ama çok da beceremedik. Uzatmadan her birini sizlerle paylaşmak istiyorumçünkü biz ettik siz etmeyin demeyi istiyorum öncelikle ne yazıkki hava şartlarından dışarı havuzlarını kullanamadık ama bunu göze almıştık çünkü ısıtmalı bir kapalı havuzu vardı güya. Peki ısıtma yok maalesef havuzda ısıtma yoktu donarak girip 10 dk sonra 4 yaşındaki kızımı mosmor dudaklarla titreyerek çıkardım her 3 günde depeki hamam. . Aaa o kadar para verip gittiğiniz bu otelde müşteri olmak istiyor isterseniz 20 euro ayırıp masaj yaptırmanızı öneririm. Aksi halde hamamda yıkanmak için tas,şampuan vs bile bulamayacaksınızelinizle avucunuza doldurup karşılıklı yıkanabilirsiniz. Tabi alternatif önerileri size kalmış. Direk söylenen bu ,tas,şampuan masaj yaptıran müşterilerimize var ne yazıkki veremeyiz dilerseniz sabahtan bırakıyoruz ama insanlar alıyor heralde bizde bulamıyoruz akşam:) komik geldi size de değil miakşam yemek lezzeti iyiydi ama ulaşabilene. . Biz 3 gün boyunca eşimle karşılıklı yemek yiyemedik. Neden çünkü bir o sıra bekledi bir ben en az 15-20 dk sürüyor dilediğiniz bir ızgara çeşidine ulaşmak. Ah çocuğunuz o ızgarayı beğenmedi başka bir şey canı ister ise ya onu ikna etmelisiniz ya da 20 dk daha ayırıp tekrar sıra beklemelisiniz. Seçim sizin. Ama son 30 dklık periyottasanız üzgünüm. Kalmayabilir beklesenizde ki bizim kalmadı köfteler !peki ya akşam eğlencesi nasıldıoff fırtına yağmur hepsi günler öncesinden belliydi değil mi evet ona rağmen sahneye çıkanlara bravo tabi izlemek isteyenler sonuna kadar durmayı başarabilirseniz büyük ihtimalle hafta sonunda hasta olabilirsiniz izlemezseniz eğlenmezsiniz canım yatın odanızda ne işiniz var der gibi. Bu kadar mı zor içeride insanlara bir eğlence düzenlemek hadi konseri anladık dışarıda yapmanız gerekti ama dans şov içeride olamaz mıydı. Tamam bunu da anladım peki ya o küçücük çocukların mini discosu bari bunu içeride yapmayı bir allah'ın kulu akıl etmedi mi ben anlamadım gerçekten anlam da veremiyorum. Sabahları çay içmek gibi bir adetiniz var ise de zorlanırsınız ulaşmakta derim. Sabah kahvaltısında 2. Bardak çayı bulamayabilirsiniz bulursanızda temiz bir bardağınız olmayacaktır. Biz 2 bardak üst üste bir çay içemedik. Ya gelmedi 5-6 kez söylememize rağmen ya da kirli bardakta al bakalım başarırsan bundan iç dercesine geldi. Ama onu da biz içemedikpeki karşılaşılan her soruna işletmenin cevabı ne özür mü aksiyon mu yoksa ne idi merak ettiniz mitabiki burası böyle yapacak bi şey yok beğeniyorsanız idi ben beğenmedim kimseye de tavsiye etmiyorum…çok otel gördüm ama böyle kendine güvenen de ne biliyim görmedim. En azından bir gelen meraktan gelir de 2. Ye gelmez be kardeşim dedirtti bu deneyim bize sevgiler ….

Details anzeigen

Essen 4.0

Preis Leistung 2.0

Zimmer 4.0

Service 2.0

Antwort der Einrichtung anzeigen

Antwort der Einrichtung

Değerli Misafirimiz, Bayram gibi yüksek doluluğun yaşandığı özel bir dönemde tesisimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Ancak konaklamanız süresince yaşadığınız bazı durumları abartılı, çelişkili ve zaman zaman gerçek dışı bir dille aktardığınızı üzülerek belirtmek isteriz. Kapalı havuzumuz belirli sıcaklık aralığında ısıtılmakta ve sıcaklık değerleri teknik ekip tarafından düzenli olarak kontrol edilmektedir. Çocuğunuzun 10 dakikada mosmor dudaklarla titreyerek çıktığı ifadesi, ne fiziksel olarak ne de diğer yüzlerce misafirimizin deneyimiyle örtüşmektedir. Hava şartları elbette ki bizim kontrolümüzde değildir, ancak bu doğal koşulları otel hizmetiyle karıştırmanız düşündürücüdür. Hamam alanı masaj hizmetine entegre şekilde çalışmakta olup, tas ve şampuan gibi ekipmanlar yalnızca SPA hizmeti alan misafirlere sunulmaktadır. Bu uygulama sadece bizim tesisimize özgü olmayıp, uluslararası otelcilik standartlarında yaygın bir uygulamadır. Ancak bunu elinizle avucunuza su doldurup karşılıklı yıkanırsınız gibi alaycı bir ifadeyle aktarmanız hem gerçek dışı hem de maksadını aşan bir üsluptur. Restoranlarımızda ızgara ve sıcak servisler misafirlere taze şekilde sunulmakta olup, yoğun saatlerde kısa süreli beklemeler yaşanması mümkündür. Bu durum, eşimle karşılıklı yemek yiyemedik, köfte kalmadı gibi dramatize edilmiş ifadelerle genellenemez. Üstelik restoranlarımızda tüm misafirlerin memnuniyeti için ürün takviyesi yemek saatleri boyunca devam etmektedir. Animasyon ekibimiz, olumsuz hava koşullarına rağmen programını büyük özveriyle sürdürmüş, sahneye çıkmayı göze almış ve misafirlerimizin eğlencesi için tüm gayreti göstermiştir. Fırtına ve yağmur nedeniyle bazı etkinliklerin dışarıda yapılamamış olmasını, içeride neden yapılmadı şeklinde sorgulamanız ise işin organizasyonel, teknik ve güvenlik boyutunu göz ardı ettiğinizi göstermektedir. Mini disco da dahil olmak üzere birçok etkinlik hava şartlarına göre yeniden planlanmaktadır. Kahvaltı saatinde çay ve bardak servisi konusunda yapılan yorumunuz da fazlasıyla abartılıdır. 5-6 kez çağırmanıza rağmen gelinmediğini, geldiğinde de kirli bardakta dene bakalım içebilirsen şeklinde servis yapıldığını iddia etmeniz hem çalışanlarımızın emeğine hem de kurum ciddiyetimize açıkça saygısızlıktır. Ve son olarak, tüm bu iddialara rağmen çözüm için hiçbir aşamada Misafir İlişkileri birimine başvurmadığınız, bir aksiyon ya da çözüm talep etmediğiniz halde yorumunuzda hiçbir aksiyon alınmadı şeklinde bir genelleme yapmanız dikkat çekicidir. Tesisimiz her yıl on binlerce misafir ağırlamakta, büyük bir memnuniyet oranıyla hizmet vermektedir. Sizin deneyiminizden memnun kalmamış olmanız üzücüdür; ancak yorumunuzun tonu, içeriği ve yaklaşımı göz önüne alındığında, yapıcı eleştiriden ziyade karalama amaçlı bir üslup taşıdığı aşikârdır. Saygılarımızla, Aquasis De Luxe Resort & Spa

BG

B***** G*****

04/2025

9.3 Perfekt

Merhaba ana binadaki.

Details anzeigen

Essen 10.0

Preis Leistung 6.0

Zimmer 10.0

Service 8.0

Antwort der Einrichtung anzeigen

Antwort der Einrichtung

Değerli Misafirimiz, Tam puanlı değerlendirmeniz ve güzel geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ana binadaki konaklamanızdan memnun kalmış olmanız bizleri mutlu etti. Sizleri tekrar ağırlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Aquasis De Luxe Resort & Spa

Daha fazla göster